Shopify Flow : 10 automatisations qui font gagner 5h/semaine

Shopify Flow est l’outil le plus sous-utilisé de Shopify. Gratuit depuis les Editions Summer ‘24, il permet d’automatiser les tâches répétitives sans coder. Pourtant, 80% des marchands que nous accompagnons chez LCMH ne l’ont jamais activé.

Voici 10 workflows concrets que nous installons systématiquement pour nos clients.

Comment Flow fonctionne

Chaque workflow suit la logique : Trigger → Condition → Action

• Trigger : un événement déclenche le workflow (nouvelle commande, produit en rupture, client créé)
• Condition : un filtre optionnel (montant > 200€, client VIP, produit fragile)
• Action : ce qui se passe (envoyer un email, ajouter un tag, notifier Slack)

Les 10 automatisations essentielles

1. Tagger les clients VIP automatiquement

Trigger : Commande payée Condition : Total des commandes du client > 500€ Action : Ajouter le tag “VIP” au client

Intérêt : segmentation automatique pour les campagnes Klaviyo.

2. Alerte stock bas

Trigger : Inventaire modifié Condition : Quantité < 5 Action : Notification Slack + email au responsable achats

3. Masquer les produits en rupture totale

Trigger : Inventaire modifié Condition : Toutes les variantes à 0 Action : Masquer le produit du canal en ligne (pas supprimer — juste masquer)

4. Annuler les commandes frauduleuses

Trigger : Commande créée Condition : Risque de fraude = “High” (scoring Shopify natif) Action : Annuler la commande + notifier l’admin + envoyer un email au client

5. Relance avis client J+14

Trigger : Commande livrée Condition : 14 jours après livraison Action : Envoyer un email demandant un avis (via Klaviyo ou Judge.me)

6. Tag “Fragile” sur les commandes lourdes

Trigger : Commande créée Condition : Poids > 10 kg OU produit avec tag “fragile” Action : Ajouter une note de commande “⚠️ FRAGILE — emballer avec soin”

7. Archiver les commandes anciennes

Trigger : Cron (quotidien) Condition : Commande fulfilled il y a plus de 90 jours Action : Archiver la commande (nettoie l’admin)

8. Notification nouveau client B2B

Trigger : Client créé Condition : Tag “B2B” ou email en .com/.fr corporate Action : Notifier le commercial + créer une tâche dans Asana

9. Unpublish les produits saisonniers

Trigger : Date spécifique (1er septembre) Condition : Collection = “Été 2026” Action : Masquer tous les produits de la collection

10. Remise fidélité automatique

Trigger : Client atteint 10 commandes Condition : Tag “VIP” absent (pas déjà traité) Action : Créer un code promo personnalisé -15% + envoyer par email

Installer votre premier workflow en 5 minutes

1. Shopify Admin → Apps → Flow
2. “Create workflow” ou choisir un template
3. Drag & drop les blocs
4. Tester avec un produit/commande de test
5. Activer

Les templates couvrent la majorité des cas. Cherchez “inventory” ou “customer tag” dans la bibliothèque.

Les limites de Flow

• Pas de boucles (impossible de traiter une liste d’items un par un)
• Pas de calcul complexe (pour du pricing dynamique, utilisez une app dédiée)
• Exécution différée (pas de temps réel strict — délai de quelques secondes à minutes)
• Pas de rollback natif (si un workflow fait une erreur, il faut corriger manuellement)

Pour les besoins au-delà de Flow, Shopify Functions ou une app custom prend le relais.

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80% des marchands que nous accompagnons n’utilisaient pas Flow avant notre intervention. Partenaire Shopify en Alsace depuis 2019, nous configurons les 10 workflows essentiels en 2h. Réservez votre créneau →