État des Lieux du Commerce en Ligne : Les Perspectives de Croissance pour 2025

Qui est LCMH et pourquoi Shopify ?

Chez LCMH, nous sommes une entreprise informatique basée en France, spécialisée dans l’accompagnement des marchands vers leur succès e-commerce. En tant que partenaire certifié Shopify, nous avons choisi cette plateforme pour sa robustesse, sa flexibilité, et sa capacité exceptionnelle à générer de la croissance pour nos clients à un coût total de possession inférieur à celui de ses concurrents.

Notre expertise combinée aux puissantes solutions de Shopify nous permet d’offrir des stratégies e-commerce efficaces et orientées résultats. Aujourd’hui, nous vous présentons les principales conclusions d’une étude majeure réalisée par Shopify sur les tendances du commerce en ligne pour 2025.

Un Rapport Basé sur des Données Massives

Cette analyse s’appuie sur un échantillon impressionnant de plus de 875 millions d’acheteurs en ligne uniques ayant réalisé des achats auprès d’entreprises Shopify en 2024, représentant une part significative du commerce mondial. La plateforme a traité plus de 5,5 milliards de commandes, fournissant une base de données exceptionnelle pour identifier les tendances émergentes et les opportunités de croissance.

Les Tendances Clés de Croissance en Ligne

Une Augmentation Constante des Commandes et des Clients Fidèles

Les données révèlent une croissance robuste du commerce en ligne :

+17% des commandes passées par de nouveaux acheteurs depuis 2023 et +33% depuis 2022
+59% de clients récurrents au cours des deux dernières années, soit une augmentation de 27% en glissement annuel
+49% d’augmentation du volume des commandes sur les trois dernières années, avec une hausse de 21% en glissement annuel

Le Mobile Domine le Paysage E-commerce

La tendance la plus marquante concerne l’adoption massive des appareils mobiles :

+44% du volume d’achat sur mobile depuis 2022
La majorité des commandes sont désormais passées sur des appareils mobiles
Le volume d’achat sur mobile a augmenté de 20% entre 2023 et 2024

Les Secteurs à Plus Forte Croissance

À l’échelle mondiale, cinq industries se démarquent en termes de volume global de commandes :

Vêtements et accessoires
Santé et beauté
Maison et jardin
Alimentation et boissons
Arts et loisirs

Ces secteurs prédominent dans toutes les régions (Amérique du Nord, Asie-Pacifique, Europe, Moyen-Orient et Afrique) et à travers toutes les tranches de revenus.

Canaux d’Acquisition et Comportement des Consommateurs

Les Canaux Les Plus Performants

L’étude révèle que l’affiliation s’impose comme un canal d’acquisition puissant, particulièrement en termes de valeur moyenne du panier :

Les canaux directs et d’affiliation sont systématiquement les premiers canaux d’acquisition pour les entreprises réalisant plus d’un million de dollars de volume total de ventes
L’affiliation, l’e-mail/SMS et la recherche font partie des canaux d’acquisition les plus performants, quel que soit le montant de la commande
Les réseaux sociaux restent un canal d’acquisition important, mais le marketing d’affiliation gagne du terrain

L’Écosystème Shop et Shop Pay Stimule la Croissance

Le nombre d’acheteurs sur Shop a été multiplié par 2,6 en 2023
Après un premier achat, les utilisateurs de Shop Pay sont 77% plus enclins à effectuer un achat supplémentaire
59% des commandes passées sur Shop proviennent d’acheteurs récurrents
70% des utilisateurs de Shop Pay utilisent un appareil mobile pour effectuer leurs achats

L’Impact du Commerce Unifié

Le commerce unifié, qui intègre tous les canaux de vente et les données sur une plateforme unique, montre des résultats impressionnants :

57% des consommateurs veulent voir et toucher les articles avant de les acheter
38% des consommateurs achètent des articles en ligne et les récupèrent en magasin
50% des consommateurs affirment que les offres personnalisées améliorent leur expérience d’achat
Les commerçants utilisant Shopify PDV ont connu une croissance des ventes omnicanales de +150% en moyenne d’une année sur l’autre
La solution PDV de Shopify permet d’augmenter les ventes de 8,9% par an en moyenne

Comment Préparer Votre Stratégie E-commerce pour 2025

Dans le contexte actuel où la protection de la vie privée est aussi importante que la croissance, les entreprises doivent élaborer et mettre en œuvre des stratégies efficaces sans tarder. Voici nos recommandations basées sur cette étude :

Optimisez pour le mobile : Avec la domination des achats sur mobile, assurez-vous que votre expérience d’achat est parfaitement adaptée aux appareils mobiles
Investissez dans l’affiliation : Ce canal montre des performances exceptionnelles en termes de valeur de panier moyen
Adoptez une approche de commerce unifié : L’intégration des canaux physiques et numériques améliore l’expérience client et stimule les ventes
Exploitez les données client : Utilisez les insights pour créer des parcours d’achat personnalisés à fort taux de conversion
Misez sur la fidélisation : La croissance des clients récurrents montre l’importance de stratégies de rétention efficaces

Conclusion

Le paysage du commerce en ligne évolue rapidement, offrant des opportunités significatives pour les entreprises qui savent s’adapter. Chez LCMH, nous sommes parfaitement positionnés pour vous aider à tirer parti de ces tendances et à développer une stratégie e-commerce performante sur Shopify.

Vous souhaitez approfondir ces insights ?

Téléchargez le rapport complet sur la croissance de l’e-commerce par Shopify pour découvrir l’ensemble des données et des recommandations stratégiques qui vous aideront à élaborer votre plan de croissance pour 2025 et au-delà.

Prêt à booster votre croissance e-commerce ? Contactez nos experts LCMH pour une consultation personnalisée et découvrez comment nous pouvons vous aider à transformer ces insights en actions concrètes.